Politique de Confidentialité

Informations d'Identification

Nous collectons vos données d'identification de base lors de la création de votre compte : nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous tenir informé des nouveautés de notre plateforme éducative.

• Création et gestion de votre compte utilisateur personnel
• Communication concernant vos programmes d'apprentissage en cours
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Envoi de contenus éducatifs adaptés à votre niveau

Données de Navigation et d'Utilisation

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de vos sessions d'apprentissage.

Ces informations nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu éducatif, nous permettant d'optimiser nos programmes de formation et de créer des parcours d'apprentissage plus efficaces pour surmonter les appréhensions liées à l'investissement.

Données Éducatives et de Progression

Nous suivons votre progression dans nos programmes éducatifs pour personnaliser votre parcours d'apprentissage. Cela inclut les modules complétés, les résultats aux évaluations, vos préférences de contenu et les domaines où vous souhaitez approfondir vos connaissances financières.

• Suivi de votre progression dans les programmes de formation
• Recommandations de contenu personnalisées selon vos intérêts
• Adaptation du rythme d'apprentissage à votre profil
• Identification des domaines nécessitant un accompagnement renforcé

Personnalisation de l'Expérience Éducative

Nous utilisons vos données pour créer une expérience d'apprentissage sur mesure qui répond à vos besoins spécifiques en matière d'éducation financière. Notre algorithme analyse votre progression pour suggérer des contenus adaptés et identifier les concepts qui nécessitent un renforcement.

Cette approche personnalisée nous permet de vous accompagner efficacement dans le dépassement de vos appréhensions liées à l'investissement, en adaptant le contenu à votre niveau de confort et à vos objectifs d'apprentissage.

Communication et Support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous tenir informé de votre progression, vous envoyer des rappels concernant vos sessions d'apprentissage planifiées, et vous fournir un support personnalisé lorsque vous en avez besoin.

Nos communications sont conçues pour enrichir votre parcours éducatif et vous motiver dans votre développement des compétences financières. Vous gardez toujours le contrôle sur la fréquence et le type de communications que vous souhaitez recevoir.

Droit d'Accès et de Rectification

Vous pouvez à tout moment accéder à l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous. Si vous identifiez des informations incorrectes ou obsolètes, vous avez le droit de nous demander leur correction immédiate.

Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez notre équipe support. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir une copie complète de vos données dans un format lisible.

Droit à l'Effacement et à la Portabilité

Vous avez le droit de demander la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Vous pouvez également demander le transfert de vos données vers un autre service dans un format structuré et couramment utilisé.

• Suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées
• Export de vos données de progression éducative
• Transfert vers une autre plateforme de votre choix
• Conservation temporaire pour obligations légales uniquement

Droit d'Opposition et de Limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing, tout en conservant l'accès à nos services éducatifs. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certaines circonstances spécifiques.

Ces droits vous permettent de personnaliser votre relation avec loranexiphoma selon vos préférences, tout en bénéficiant pleinement de nos programmes de formation financière.

Mesures Techniques de Sécurité

Nos serveurs utilisent un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour protéger vos données en transit et au repos. Tous les accès à nos systèmes sont authentifiés et tracés, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers avec des experts indépendants.

Notre infrastructure est hébergée dans des centres de données certifiés ISO 27001, garantissant des standards de sécurité physique et logique de niveau international. Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement et stockées dans des locations géographiquement séparées.

Procédures Organisationnelles

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur fonction, et tous nos collaborateurs signent des engagements de confidentialité renforcés. Nous formons régulièrement nos équipes aux meilleures pratiques de protection des données.

• Accès aux données basé sur le principe du moindre privilège
• Formation continue des équipes sur la protection des données
• Surveillance en temps réel des accès et des modifications
• Procédures d'incident et de notification en cas de problème

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de votre compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services, plus une période de grâce de 12 mois après votre dernière connexion.

Vos données de progression éducative sont conservées pendant 3 ans après la fin de votre dernière session d'apprentissage, vous permettant de reprendre votre formation là où vous l'aviez laissée, même après une pause prolongée.

Suppression Automatique et Manuelle

Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données expirées selon les calendriers définis. Vous pouvez également demander la suppression immédiate de vos données à tout moment, et nous procéderons à cette suppression dans un délai de 30 jours maximum.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires, notamment les données de facturation qui doivent être conservées selon les obligations comptables françaises.

Prestataires de Services Essentiels

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour certaines fonctions techniques : hébergement sécurisé, envoi d'emails éducatifs et support technique. Tous ces prestataires sont liés par des contrats stricts de protection des données et sont régulièrement audités.

• Hébergement cloud sécurisé dans l'Union Européenne
• Services de communication pour vos notifications éducatives
• Outils d'analyse anonymisés pour améliorer notre plateforme
• Support technique pour maintenance et assistance

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.

Tout transfert international fait l'objet d'une évaluation préalable rigoureuse et ne s'effectue qu'avec votre consentement explicite ou pour une nécessité technique avérée et temporaire.

Utilisation des Cookies

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et maintenir vos préférences entre les sessions. Nous distinguons clairement les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies optionnels destinés à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Les cookies essentiels permettent de maintenir votre session active, de sauvegarder votre progression dans les modules éducatifs et de personnaliser l'interface selon vos préférences d'accessibilité. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Gestion de vos Préférences

Vous avez un contrôle total sur l'utilisation des cookies optionnels. Notre centre de préférences vous permet de choisir précisément quels types de cookies vous souhaitez autoriser, et vous pouvez modifier ces préférences à tout moment.

Nous respectons les paramètres "Do Not Track" de votre navigateur et nous vous informons clairement lorsque de nouveaux types de cookies sont introduits sur notre plateforme.